কুকি নীতি
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
কুকি কী?
কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
কুকিজ সাধারণত ক্ষতিকর নয় এবং এতে ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন নাম, ঠিকানা, ক্রেডিট কার্ড তথ্য) থাকে না। এগুলো শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও পছন্দ সংরক্ষণ করে।
আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি
LotusBalance ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান বৃদ্ধি করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আমাদের কুকি ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো:
কুকির ধরন
প্রয়োজনীয় কুকিজ (সর্বদা সক্রিয়)
এই কুকিজ ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
উদাহরণ:
- • সেশন আইডি (PHPSESSID)
- • লোড ব্যালেন্সিং কুকি
- • নিরাপত্তা টোকেন
- • ফর্ম ডেটা টেম্পোরারি স্টোরেজ
কার্যকরী কুকিজ
এই কুকিজ ওয়েবসাইটের অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা প্রদান করে। আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
উদাহরণ:
- • ভাষা পছন্দ (language_preference)
- • ডার্ক/লাইট মোড সেটিং
- • ফন্ট সাইজ পছন্দ
- • অভিগম্যতা সেটিংস
বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ
এই কুকিজ ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নতিতে সাহায্য করে।
উদাহরণ:
- • গুগল অ্যানালিটিক্স (_ga, _gid)
- • পেজ ভিউ ট্র্যাকিং
- • ব্যবহারকারী যাত্রা বিশ্লেষণ
- • বাউন্স রেট মাপা
মার্কেটিং কুকিজ
এই কুকিজ আপনার আগ্রহ ট্র্যাক করে এবং প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।
বর্তমানে ব্যবহার করা হয় না:
আমরা বর্তমানে কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। ভবিষ্যতে ব্যবহার করলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
তৃতীয় পক্ষের কুকি
আমাদের ওয়েবসাইটে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যা তাদের নিজস্ব কুকি সেট করতে পারে:
Google Analytics
ওয়েবসাইট ট্রাফিক ও ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।
Google Maps
অবস্থান ও দিক নির্দেশনা প্রদর্শনের জন্য।
রিক্যাপচা
স্প্যাম ও বট আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য।
ফন্ট লোডিং
Google Fonts থেকে ওয়েব ফন্ট লোড করার জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার পছন্দ পরিচালনা
আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। নিচের বাটনে ক্লিক করে কুকি সেটিংস খুলুন:
ব্রাউজার সেটিংস
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:
Chrome:
Settings > Privacy and security > Cookies and other site data
Firefox:
Options > Privacy & Security > Cookies and Site Data
Safari:
Preferences > Privacy > Manage Website Data
Edge:
Settings > Cookies and site permissions
কুকি বন্ধ করার প্রভাব
প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে:
- • ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে
- • লগইন করা যাবে না
- • ফর্ম সাবমিট করতে সমস্যা হবে
- • কিছু পেজ লোড হবে না
কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে:
- • ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না
- • কাস্টমাইজড সেটিংস হারিয়ে যাবে
- • প্রতিবার সেটিংস করতে হবে
বিশ্লেষণাত্মক কুকি বন্ধ করলে:
- • আপনার ডেটা ট্র্যাক হবে না
- • সাইট উন্নতিতে আপনার অবদান থাকবে না
- • ব্যক্তিগত গোপনীয়তা বৃদ্ধি পাবে
কুকি ডেটা সংরক্ষণ
| কুকি ধরন | সংরক্ষণ কাল | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| সেশন কুকি | ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত | লগইন ও নিরাপত্তা |
| পছন্দ কুকি | ১ বছর | ভাষা ও সেটিংস |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | ২ বছর | ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ |
| নিরাপত্তা কুকি | ৩০ দিন | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
আপনার অধিকার
বাংলাদেশী নাগরিক হিসেবে:
- ✓ কুকি সম্মতি দেওয়া বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার
- ✓ যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার
- ✓ কুকি ডেটা দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার
- ✓ ডেটা প্রসেসিং সম্পর্কে জানার অধিকার
অতিরিক্ত সুবিধা:
- 📞 ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা
- 🛡️ ডেটা নিরাপত্তা গ্যারান্টি
- 📋 স্বচ্ছ ও সহজ নীতিমালা
- 🔄 নিয়মিত নীতি আপডেট
যোগাযোগ
কুকি নীতি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
নীতি আপডেট
প্রযুক্তি ও আইনগত পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমরা এই কুকি নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
- ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে
- নতুন কুকি সম্মতি চাওয়া হবে
- পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে
সর্বশেষ আপডেট চেক করতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন। উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন।