গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

LotusBalance ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন ২০০৬ (সংশোধিত ২০১৩), ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮, এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা নিয়মাবলী অনুসরণ করে প্রণীত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• যোগ এবং মেডিটেশন সেবা প্রদান
• আপনার স্বাস্থ্য প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত পরিকল্পনা তৈরি
• যোগাযোগ এবং গ্রাহক সেবা প্রদান
• অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং এবং রিমাইন্ডার পাঠানো
• সেবার মান উন্নয়ন এবং গবেষণা
• আইনী বাধ্যবাধকতা পূরণ

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয়, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে
• বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে (যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ)
• আইনী প্রয়োজনে বা আদালতের আদেশে
• জরুরি পরিস্থিতিতে স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার জন্য

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেট
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• কর্মচারীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ ও ব্যাকআপ

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

কুকিজ নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের কুকি নীতি দেখুন।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত রাখি যতদিন প্রয়োজন হয় সেবা প্রদান, আইনী বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ সমাধান এবং আমাদের চুক্তিসমূহ বাস্তবায়নের জন্য। সাধারণত, আমরা সক্রিয় গ্রাহকদের তথ্য তাদের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনি বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (BTRC) এর কাছেও অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

নীতি আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবগত করা হবে। এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি সর্বশেষ সংস্করণটি দেখছেন কিনা তা নিশ্চিত করতে পারেন।