ব্যবহারের শর্তাবলী
আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়মাবলী ও শর্তাদি
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
গুরুত্বপূর্ণ নোটিস
আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
LotusBalance ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি") এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করে আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলী ("শর্তাবলী") মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং LotusBalance এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, বিশেষত চুক্তি আইন ১৮৭২, ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯, এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ অনুসারে প্রণীত।
সেবার বিবরণ
LotusBalance নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে:
- যোগাভ্যাস শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ
- মেডিটেশন ও প্রাণায়াম কোর্স
- ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য পরামর্শ (অ-চিকিৎসা)
- গ্রুপ ক্লাস ও ব্যক্তিগত সেশন
- অনলাইন ও অফলাইন প্রশিক্ষণ
গুরুত্বপূর্ণ:
আমাদের সেবা চিকিৎসা সেবার বিকল্প নয়। এটি একটি পরিপূরক স্বাস্থ্য পদ্ধতি। কোনো গুরুতর স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য অবশ্যই যোগ্য চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।
ব্যবহারকারীর দায়বদ্ধতা
সাধারণ দায়িত্ব
- সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা
- ক্লাসে নিয়মিত উপস্থিতি নিশ্চিত করা
- প্রশিক্ষকের নির্দেশনা মেনে চলা
- অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের সম্মান করা
- সময়মতো ফি পরিশোধ করা
স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা
- যেকোনো স্বাস্থ্য সমস্যার কথা আগে থেকেই জানানো
- নিজের শারীরিক সীমাবদ্ধতা মেনে চলা
- আঘাত বা অসুস্থতার ক্ষেত্রে তৎক্ষণাত জানানো
- গর্ভাবস্থা বা অন্যান্য বিশেষ অবস্থায় চিকিৎসকের অনুমতি নেওয়া
পেমেন্ট শর্তাবলী
ফি ও পেমেন্ট
- সমস্ত ফি বাংলাদেশী টাকায় নির্ধারিত
- মাসিক ফি মাসের শুরুতে পরিশোধযোগ্য
- পেমেন্ট বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারে গ্রহণযোগ্য
- বিলম্বিত পেমেন্টে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য
রিফান্ড নীতি
- চিকিৎসাগত কারণে সেবা বন্ধ করলে আনুপাতিক রিফান্ড
- কোম্পানির দোষে সেবা প্রদান না করতে পারলে সম্পূর্ণ রিফান্ড
- ব্যক্তিগত কারণে বাতিল করলে রিফান্ড নেই
- প্রথম সেশনের পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে অসন্তুষ্টিতে সম্পূর্ণ রিফান্ড
বাতিলকরণ নীতি
ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল
- • ২৪ ঘন্টা আগে নোটিস প্রয়োজন
- • তিনবার অনুপস্থিতিতে মেম্বারশিপ বাতিল
- • লিখিত নোটিস আবশ্যক
কোম্পানি কর্তৃক বাতিল
- • নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
- • ফি বকেয়া থাকলে
- • অসৎ আচরণের জন্য
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
গুরুত্বপূর্ণ দাবি অস্বীকার
যোগাভ্যাস একটি শারীরিক কার্যকলাপ যাতে আঘাতের ঝুঁকি রয়েছে। অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজ দায়িত্বে।
- LotusBalance যোগাভ্যাসের সময় ঘটা কোনো আঘাত বা দুর্ঘটনার জন্য দায়ী নয়
- আমরা কোনো নির্দিষ্ট স্বাস্থ্য ফলাফলের গ্যারান্টি দিই না
- প্রাক-বিদ্যমান স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নয়
- ব্যক্তিগত সম্পত্তির ক্ষতি বা চুরির জন্য দায়বদ্ধতা নেই
- মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহারে প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দায়ী নয়
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
LotusBalance ওয়েবসাইট, লোগো, কন্টেন্ট, ভিডিও, এবং অন্যান্য উপাদান আমাদের মেধা সম্পদ এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
অনুমতি প্রয়োজন:
- কোনো কন্টেন্ট কপি বা পুনরায় ব্যবহার করার জন্য
- ক্লাসের ভিডিও রেকর্ড করার জন্য
- আমাদের নাম বা লোগো ব্যবহার করার জন্য
- সোশ্যাল মিডিয়ায় আমাদের কন্টেন্ট শেয়ার করার জন্য
গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।
চুক্তি বাতিল
আমাদের অধিকার
আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার সেবা বন্ধ করার অধিকার রাখি:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
- ফি পরিশোধে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
- অসৎ বা ক্ষতিকর আচরণের জন্য
- নিরাপত্তার কারণে
চুক্তি বাতিলের পর
- সেবা অ্যাক্সেস অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে
- পরিশোধিত ফি ফেরত দেওয়া হবে না (বিশেষ ক্ষেত্র ব্যতীত)
- ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
- প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা
- প্রয়োজনে মধ্যস্থতার (মিডিয়েশন) ব্যবস্থা
- সর্বশেষ উপায় হিসেবে আদালতে যাওয়া
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোন প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আইনী বিষয়ে যোগাযোগ
শর্তাবলী আপডেট
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন:
- ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে
- ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত সদস্যদের জানানো হবে
- পরিবর্তনের ৭ দিন পূর্বে নোটিস দেওয়া হবে
- আপত্তি থাকলে সেবা বন্ধ করার সুযোগ থাকবে
নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।